内容简介

本书为那些正在饱受问题员工困扰的各领域管理者们所作。本书阐释了“问题员工”产生的原因，并针对这些情况提供了切实可行的解决办法，明确了采取这些行动将要得到的收益。本书为企业管理者们指出了一条将“问题员工”转变为优秀员工的捷径。

图书目录

前言.................................................... 01
内容提要................................................ 03
问题员工是天生的还是后天养成的.......................... 01
5C 方案................................................. 13
借口制造者...................................................... 25
牢骚专家...................................................... 41
自我感觉良好...................................................... 57
迷失方向................................................ 69
嘻嘻哈哈................................................ 89
专扫他人瓦上霜......................................... 103
缺乏自信............................................... 115
制造流言............................................... 129
精神涣散............................................... 149
不通人情世故........................................... 163
应该放弃的时候......................................... 177
结语....................................................189
附录：本书使用的各种表格............................... 191
关于本书作者........................................... 201
本书参考书目.......................................... 203