内容简介
人际交往，实际上就是人与人不同心理之间的“探测”与“把握”，掌握了社交心理学，从中总结应对规律，许多社交难题就能迎刃而解。本书运用心理学的理论与方法，揭示了社交活动中的交往策略，从赢得支持、凝聚人气、拓展人脉、说服他人等十二个方面，阐述了社交心理策略。
图书目录
第一章“一手独拍，虽疾无声”
——赢得支持的心理学策略
《韩非子》曰：“人主之患在莫之应，故曰：一手独拍，虽疾无声。”人生最大的尴尬是唱独角戏，无人应和，孤掌难鸣。赢得他人支持是一个人成功的必要条件。要赢得他人的支持，就不能总为自己考虑，要多为他人着想，真诚对待他人。
名片效应：寻找相似点，拉近彼此距离2
互惠原理：给他人一点“恩惠”，你也会有所收获5
“需求”策略：满足对方的需求，才能达到自己的目的7
平衡法则：帮助他人要注意方式，不要伤人自尊9
“记名”策略：记住他人名字，能快速获得好感11
首因效应：给人留下好印象，日后好办事13
交互原则：要想让他人喜欢，首先要喜欢他人16
费斯诺定理：专心倾听，是给予他人的最大赞美19
台阶效应：给别人搭“台阶”，就是给自己机会22
第二章插上隐形的翅膀
——凝聚人气的心理学策略
“人气”是一种看不见摸不着的力量，它就如一对隐形的翅膀，有了它，你将成为众人眼中闪耀的明星。那么，如何才能使自己拥有“人气”呢？我们在与人交往时，要真心诚意地对待身边的每个人，并不断完善自我，提升修养，使自己更具人格魅力，这样，你就会拥有极旺的“人气”。
“感情投资”策略：真诚关心他人，才能得到他人的信赖26
赞美原则：对不同的人说不同的赞美话28
尊重原则：尊重他人才会得到他人的尊重30
“吃亏是福”策略：甘愿“吃亏”的人，才能成就大事32
增减原则：对别人的付出要逐步增加35
“留面子”策略：给别人留“面子”，自己才会有“面子”38
顾全大局原则：与众人谈话时不能厚此薄彼41
多看效应：“出镜”次数越多，被关注的机会就越大43
第三章“人脉”有了，事情就成了
——拓展人脉的心理学策略
在家靠父母，出门靠朋友。朋友是一条路，会走的路路通，路路顺，不会走的四处碰壁，“走投无路”。有人的地方就有“人脉圈”，要学会拓展人脉关系，多交朋友，懂得交友之道。
名人效应：结交名人，扩大自己的影响力46
马太效应：拥有非凡的声誉，就等于拥有成事的资本48
独特原则：不走寻常路，用独特方式赢得青睐51
链状效应：多接近优秀人物，你会从中受益54
知恩图报原则：你能获得更多人的信赖57
“展现”策略：适当展现自我，让人们看到你的能力59
卢维斯定理：谦虚的人能赢得更多的朋友62
踢猫效应：不要把怒火撒到别人身上65
海格力斯效应：宽容的人才会拥有更多的朋友68
第四章尊重的方式
——与上司相处的心理学策略
下属与上司的感情是最微妙的，相处距离也是最敏感的。本章详说了下属与上司的相处方法。
距离法则：靠得太近，有时会适得其反72
“察言观色”策略：多“揣摩”他人的心思74
聚光效应：在关键时刻要恰当地“秀”一下76
“低调”策略：锋芒内敛方是大智慧79
“换位思考”策略：学会站在他人的立场上，多为他人着想81
晕轮效应：注重细节，能让你获得信任83
辅助原则：“恃才助上”，不“恃才傲上”86
第五章真诚待人
——与同事相处的心理学策略
在人际交往中，如果你以一颗真诚的心去对待身边的人，对待需要帮助的人，那么你换来的会是无数的真诚和友爱。在职场中，如果你以一颗真诚的心对待同事，同样会换来同事的温暖和关怀。
诚信原则：与同事相处，应以诚为本88
“低头”策略：低调的人，更容易被人接受90
体谅原则：关心和理解会融洽同事间的关系92
“投其所好”策略：说同事感兴趣的事，利于双方顺畅交流94
“大事化小”策略：和同事“化干戈为玉帛”为上策96
优越法则：成全别人，自己也会受益98
礼让原则：有理让三分，你将更得人心101
职场法则：不越位，不越权，才能“站稳”职场102
合作原则：交流与合作是职场的生存之道104
分享法则：懂得分享，才会深得人心106
第六章“得人心者得天下”
——凝聚人心的心理学策略
孟子曰：得人心者得天下。人心齐聚是一个人成功的必备条件。要获得成功，就要学会凝聚人心，善于凝聚人心。
南风法则：要想得人心，就要友善待人110
交流原则：“感情投资”应该是经常性的113
“适时发问”策略：让对方感受到你对他的重视115
“亲近”策略：运用他人熟悉的语言，让心灵靠拢117
安慰法则：懂得安慰，会获得他人的信赖119
“乔哈里窗”模型：从独特的角度看待他人的缺点121
“友情”战术：打好“友情牌”，让对方心中温暖123
自嘲效应：善于“自嘲”的人，更具亲切感125
感恩原则：懂得感恩的人更容易获得幸福127
尊重法则：尊重别人特别的习惯129
第七章“说服别人，转动宇宙”
——说服他人的心理学策略
道格拉斯有一句名言：“如果我能说服别人，我就能转动宇宙。”这就是说服的力量。
说“是”法则：引导对方说“是”，才能得到肯定结果134
“迂回”策略：委婉表达意见，使他人易于接受136
“感化”策略：情感激励，才能打动人心138
好心情效应：办事要选别人心情好的时候141
换位法则：站在他人的立场看问题，更具说服力143
“激将”战术：“请将”不如“激将”146
认错效应：主动承认错误，会给人留下好印象149
“以退为进”策略：退让是为了更进一步151
“避重就轻”策略：转移他人的情绪焦点153
“提问”策略：相同的问题，不同的问法155
第八章“魔鬼”藏在深处
——揣摩人心的心理学策略
俗话说：人心难测。一个人往往把自己的内心隐藏得很深，如果不具揣摩的“功夫”，是很难走进对方的内心世界的。其实，人心的很多细节都有一定的外在表现形式，就如狄德罗在他的《绘画论》一书中说的，“一个人心灵的每一个活动都表现在他的脸上，刻画得很清晰、很明显。”世上最难弄懂的是人心，因此学会揣摩人心，从而达到和谐相处，是人际交往中应注意的问题。
着装风格：从着装入手，初步了解对方158
体态语言：不经意的动作，可以看出对方的心思160
眼神变化：观察对方的眼睛，眼神会透露他的心思162
话题探索：分析语速、语气，掌握对方的心理165
第九章“掌握”对方，只在弹指之间
——“掌握”他人的心理学策略
“掌握”对方，预顺着对方的心思，引导他渐渐进入你的思路中，这样，你就达到成功“掌握”他的目的了。
“以柔克刚”策略：遇到难题时避免“硬碰硬”168
禁果效应：掌握他人的“逆反心理”更易办成事171
皮格马利翁效应：赞美会使人向积极的方向发展174
登门槛效应：层层递进，逐步提出你的要求177
肥皂水效应：批评夹在赞美中，有利于他人矫正缺点181
“同情”策略：激起他人的同情心，才能办成事183
顺毛法则：顺着对方的心思，对方就容易听你的185
第十章打开“心的千千结”
——化解矛盾的心理学策略
人际交往中，如何化敌为友，是交际中的高端学问。
“求同”策略：寻求共鸣，可以变敌为友188
说谎法则：善意的谎言有时能打动人190
认错法则：主动承认错误仍能赢得信任192
“不争”战术：太过激烈的争辩，只会适得其反194
暗示效应：拒绝他人的语言要含蓄197
视网膜效应：抛弃成见，学会包容他人199
纠错法则：给别人“挑错”的方式要委婉201
第十一章“上兵伐谋，攻心为上”
——学习“攻心”的心理学策略
古语云：“上兵伐谋，攻心为上。”在与人相处，尤其是与对手相处时，要学会采用一定的策略，运用不同的技巧，达到“攻心”的目的。
贝勃定律：利用对比效果，对方更易接受206
“妥协”战术：先“妥协”，有时是掌握了主动208
让步效应：有舍才有得210
“说不”策略：适时说“不”，为你赢得机会212
虚假同感偏差：不要用自己的原则去度量他人214
示强法则：恰当“示强”，是一种生存智慧216
沉默效应：适时保持沉默，胜算的几率会大增218
第十二章“害人之心不可有，防人之心不可无”
——自我保卫的心理学策略
《菜根谭》中有一句家喻户晓的名言：“害人之心不可有，防人之心不可无。”
“模糊”哲学：别把话“说死”，要给自己留余地222
“趋福避祸”策略：善于退避，减少不必要的麻烦224
“自私”心理：天下没有免费的午餐226
忌讳效应：勿揭人短处，勿戳人痛处228
“将错就错”策略：巧妙转换，将逆境变顺境230
“软中带硬”策略：话中有话，给对手有力的回击232
“刻意误解”策略：委婉表达，帮你走出困境234
“随机应变”策略：“察言观色”，抓住对方的弱点给予回击236
“顺水推舟”策略：借助他人话题，表达自己想法237
“以谬制谬”策略：借用“谬论”，帮你化解危机239