内容简介

本书共分十章，有层次、有条理、有系统地阐述了销售中销售人员如何把自己成功地推销给客户，让客户接纳自己的销售服务，进而实现产品销售的各种方法、技巧。可以说，如果销售人员按照本书所阐释的方法勤加练习，一定会有助于提升自己的销售能力。为了增强读者朋友阅读时身临其境的感觉与兴趣，书中辅以大量销售案例及故事，可供读者参考。 不仅如此，本书考虑到在互联网时代，电话销售、网络销售已经成为销售工作中的重要方式与渠道，但究其本质，电话销售、网络销售仍属于销售的范畴，自然也适用于销售工作的原则，如“先卖人品、再卖产品”等，所不同的只是销售工具有些变化，但销售的内在精神并未变化。所以，本书对在电话销售、网络销售中如何更好地服务进行了专门阐述，以更好地适应市场上对电话销售、网络销售的旺盛需求。 本书适用于销售管理者、销售从业者、高等院校市场营销专业的教师与学生，以及任何对销售感兴趣的人士阅读和参考。

图书目录

第一章 卖产品前，先把自己卖出去
销售人员获取订单的秘籍
销售时先卖自己还是先卖产品
最重要的品牌就是你自己
网络时代的360°营销
具备自我推销的意识很重要
推销自己的三部曲
古人为了卖自己也是蛮拼地

第二章 自信才能产生他信
自信是销售的前提
不要受缚于自己的缺陷
坚信你卖的产品是最适合顾客的
做销售就不要自卑
自信是可以包装出来的
信心根植于充分的准备
永不绝望，永不放弃

第三章 用你的热忱去感动顾客
客户愿意为你的热忱埋单
热爱销售事业
让热情待人成为习惯
热忱训练之专注力训练
热忱训练之大声表白
热忱训练之保持好奇心
始终保持销售热情不动摇

第四章 善于提问和倾听
会提问究竟有多重要
销售中的五大提问技巧
不可不知的九类问题
靠会问获得60万年薪的销售员
提问与倾听：销售的两项基本功
听出玄机
倾听的三个层次
倾听是一门精致的艺术

第五章 口才与气场
用口才营造气场
做销售就要会说话
让礼貌用语成为习惯
开口说好第一句话
维系老客户时该怎么说
拜访新客户该怎么说
用幽默提升个人魅力

第六章 给诚信账户不断储值
人人都有透明的诚信账户
自觉远离说谎恶习
承诺：衡量诚信的标准
诚实是销售员最大的卖点
介绍产品要客观
不为销售而销售
诚信是销售员的护身符

第七章 微笑的魅力
微笑是人际交往中最好的语言 
微笑永远不会令人失望
跟“山姆大叔”学微笑
微笑是舒缓紧张的良药
微笑给人带来好心情
微笑的十大好处
如何培养微笑的习惯

第八章 电话销售中的自我推销
你能在30秒内吸引住客户吗
你能在三分钟内把自己卖出去吗
电话销售之发声训练
电话销售之礼仪训练
电话销售之沟通技巧训练
电话销售中的客情维护
手机短信的妙用
电话销售成功的六大因素

第九章 网络销售如何推销你自己
借力网络资源打造个人品牌
微博达人是怎样练成的
用博客自我营销
QQ高级使用指南
用微信营销自己
建个人网站来营销自己
在百科营销中展示你的风采
常用电子邮件与客户联络

第十章 做销售就是做服务
销售的本质是一种服务
勤学苦练业务技能
做销售不能不懂心理学
销售不仅是专家，还是杂家
真正的销售在于销售之外
销售自己但不出卖自己
用一颗感恩的心做人做事

附录 乔·吉拉德的销售秘诀

后记