内容简介
很多传统企业迷恋小米的“粉丝”营销,但就是不知如何实施。更苦恼的是,有些企业连自己的“粉丝”长啥样也不知道。不过,传统企业的消费基础还是非常好的,正是由于消费者基础比较好,所以将传统企业众多的消费者转化为“粉丝”,人数也会很多。
我们市场中这种传统企业太多也太常见了,大家都在自己精心制作的宣传册上、在光鲜亮丽的讲台上,称顾客是自己的上帝,称要以用户为中心。但是,大家却既没有见过自己的“上帝”,也不知道自己的“中心”在想什么。这种状态下的品牌该如何做好“造粉工程”呢?
当我们来到传统类型的公司里就会发现,它们大多是像所谓的社交营销公司一样,所做的营销活动只是发微博,或者转发微博、微信,或者策划抽奖送iPad,这能叫作粉丝营销吗?这对销售有意义吗?对品牌有意义吗?微博上的“僵尸粉”早就强大到比真实粉更活跃的程度,要头像有头像,还是美女头像;要转发会转发,转发还带评论;要活跃能活跃,一天能发几十条。这种仅仅把粉丝营销看作所谓的网络“粉丝营销”,现实意义是不大的,只有线上线下一起做,也就是必须配合线上做直接的面对面的线下活动,这才是真正的粉丝营销。
我们将这本书命名为《“粉”营销》,就是为了向大家说明“粉”营销的真实含义是什么,在这样一个时代,未来的营销趋势是怎样的?我们绝不是主观臆断道听途说,而是根据时代的发展,用时代趋势来阐明道理,让大家明白在这样的时代背景下如何做营销,并且做好营销。
在本书中,我们对新概念“粉”营销进行了充分地说明,又对“粉”营销具体的方法进行了解析,采用了大量成功的案例加以辅助解释,使大家在阅读的时候更容易也更直观地了解“粉”营销的真正意义和做法。因此,我们也希望这本书在这个互联网时代,能给有志于开拓新的营销方法的公司提供帮助。
图书目录
第一章 得“粉丝”者得天下
小米手机缔造的神话....../ 003
是谁创造了一个又一个票房神话....../ 006
粉丝经济——势不可挡的经济潮流....../ 009
造“粉”时代,我们的营销必须做出改变....../ 012
第二章 从传统营销到“粉”营销
什么是“粉”营销....../ 017
粉丝营销——自下而上地影响受众....../ 020
传统营销模式解析(一):
4P营销——以产品为中心的传统营销模式....../ 024
传统营销模式解析(二):
4C营销——以客户需求为产品生产指导的模式....../ 029
营销重要的不是工具,而是背后的思维模式....../ 034
“粉丝”才是真正的企业品牌打造者....../ 039
第三章 “粉丝”营销力=企业的影响力
明星就是号召力....../ 045
故事的力量——给予品牌一个精彩的好故事....../ 049
“网络红人”——振臂一呼,应者云集....../ 053
“屌丝”——得“屌丝”者得天下....../ 057
微博与微信
——每一条评论与转发都是对企业的宣传与推广....../ 061
网络新闻——互联网世界中的意见领袖....../ 065
论坛——树立企业品牌口碑的根据地....../ 068
微信——提供强大的消息推送功能....../ 072
陌陌营销——提供区域定位的营销方式....../ 083
第四章 “粉”营销应该怎么做
——“粉丝”经济时代的营销操作实务
移动互联时代没有客户,只有“粉丝”....../ 091
“粉”营销的根本——以“粉丝”为本的人性营销....../ 094
“粉”营销实际上是信息互动的手段....../ 099
树立和提高品牌及产品的知名度和美誉度....../ 102
打破自话自说的固有宣传推广方式....../ 104
第五章 “粉”营销的“三大纪律”与“八大法则”
“粉”营销的“三大纪律”....../ 111
“粉”营销的“八大法则”....../ 121
第六章 从虚拟到现实
——“粉丝”活动的组织与策划
翼码公司40万人“找自己”....../ 139
社交媒体助力线下活动
——活动做得好不好,关键看动不动脑....../ 143
线上线下互动——“粉丝”是忠诚的消费者更是参与者....../ 146
内容为王,体验制胜
——让“粉丝”们获得线上线下不同的消费体验....../ 150
收获最重要——活动是一门遗憾的艺术,
关键是在遗憾中学到了什么....../ 154
第七章 经典案例与分析
雷军与他的小米手机....../ 161
郭敬明与他的《小时代》....../ 165
中粮让都市白领也“疯狂”....../ 170
魅族:要成为真正的魅力源头....../ 175
炸弹二锅头复制小米“粉丝”的营销之路....../ 179
成长中的柒零社——换粉、聚粉、凝粉....../ 185
凡客不“凡”——凡客诚品的“粉丝”营销....../ 197